Zakládáme si na kvalitní zákaznické podpoře. Naši pracovníci jsou připraveni ochotně zodpovědět Vaše dotazy či požadavky. Jsme si vědomi, že o získání zakázky dnes rozhoduje dodací termín v řádu dnů. Na rozdíl od jiných společností, které uvádí datum odeslání zboží na svých potvrzeních pouze v týdnech, uvádíme konkrétní datum odeslání zboží a zákazník má tedy jasný přehled, který konkrétní den mu zboží bude odesláno. Využíváme přepravních služeb renomovaných přepravců s globální působností typu Fedex, TNT, DHL, kteří jsou schopni dopravit zboží do většiny evropských zemí do druhého pracovního dne. Zákazník si tedy může spočítat, který konkrétní den mu zboží bude doručeno a podle toho plánovat svou výrobu. Z vlastní zkušenosti víme, jak složité někdy bývá domluvit se s dodavatelem v Asii, ať už z důvodů časového posunu nebo jazykové vybavenosti. Pokud se k tomu přičte delší čas na dopravu zboží z Asie a celní procedura, představuje LUX-IDent pro evropské zákazníky v tomto směru jednoznačnou výhodu.